Wednesday, February 27, 2019

Marketing 4.0 การตลาดยุคใหม่



คนไทยใช้ Facebook ถึง 47 ล้านคน Instagram 11 ล้านคน และ LINE 41 ล้านคน และจากสถิติยังพบว่า คนไทยมีการใช้งาน Internet ผ่านสมาร์ทโฟน เฉลี่ย 4.14 ชม./วัน ทำให้ยุคนี้กลายเป็นยุคของ Marketing 4.0 ที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคให้ถึงกันได้ง่ายขึ้น เราแทบจะไม่ต้องออกจากบ้าน ก็สามารถทำทุกอย่างที่ต้องการได้ เช่น ดูหนังที่ชอบผ่าน Netflix, สั่งอาหารจากเยาวราชด้วย Line Man มาส่งตรงถึงหน้าบ้าน, ซื้อของออนไลน์ได้เกือบทุกอย่าง ตั้งแต่เสื้อผ้า เครื่องสำอาง เฟอร์นิเจอร์ ไปจนถึงของที่ในอดีตต้องไปที่หน้าร้านเท่านั้น แต่เดี๋ยวนี้ก็ซื้อผ่านออนไลน์ได้ เช่น ทองคำ เพชรแท้ เราสามารถทำทุกอย่างได้ครบพร้อมกันคนที่ทำธุรกิจควรปรับตัวให้เข้ากับยุค Marketing 4.0 อย่างไรบ้าง? 1. เข้าใจพฤติกรรมของคนซื้อของออนไลน์หากเราอยากสร้างยอดขายออนไลน์ เราต้องเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในโลกออนไลน์ก่อน เพื่อที่จะได้ตอบสนองความต้องการให้ตรงจุดคนบนโลกออนไลน์ไม่ชอบอะไรที่ใช้เวลานาน ทุกอย่างต้องรวดเร็ว ดึงดูดสายตาทำเว็บไซต์อย่าให้โหลดนาน ทำคอนเทนท์ต้องสื่อสารให้เคลียร์ และนำเสนอด้วยภาพที่ดึงดูด หรือ  VDO Content ที่ตรงกับปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย2. ทำการตลาดแบบเชื่อมโยงออนไลน์กับออฟไลน์เข้าด้วยกันเมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคนี้ ไม่ตัดสินใจซื้อของทันทีเหมือนในอดีต แต่จะเข้าไปดูข้อมูลสินค้าในโลกออนไลน์ หลังจากนั้นก็ตามมาอ่านรีวิว หรือบางทีไปดูสินค้าจริงที่หน้าร้าน แต่สุดท้ายก็กลับมาซื้อบนโลกออนไลน์ เพราะราคาถูกกว่า ดังนั้นเราต้องทำการตลาดแบบเชื่อมโยงโลกออนไลน์กับโลกออฟไลน์เข้าด้วยกัน เพิ่มช่องทางออนไลน์ด้วย Facebook Fanpage และมี Website ที่วาง Layout สวยงามน่าดึงดูด มีระบบการชำระเงินที่สะดวก รวดเร็ว หากคุณมีหน้าร้านก็ควรสร้างประสบการณ์ที่ออนไลน์ให้ไม่ได้ เช่น การสร้างแคมเปญดึงดูดให้ลูกค้ามาที่หน้าร้านให้ลูกค้า “รู้สึกดี” กับแบรนด์ของคุณให้ได้ผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5 ด้วยรูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นคุณค่าที่การซื้อของออนไลน์ผ่านสมาร์ทโฟนให้ไม่ได้ และนี่แหละครับ คือ จุดแตกต่างจากคู่แข่ง3. หากลุ่มลูกค้าให้เจอยุคนี้การทำโฆษณาทางออนไลน์ใน Facebook อย่างเดียวไม่พอนะครับ  คุณต้องทำโฆษณาให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ และพัฒนากลุ่มเป้าหมายที่ใช่ให้กลายเป็นลูกค้าให้ได้ โจทย์สำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ เราจะไม่ขายทุกคนที่อยู่บนโลกออนไลน์ครับ แต่เราจะกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัด เราต้องรู้กลุ่มเป้าหมายที่เราเลือก เพศ อายุ วัย รูปแบบการใช้ชีวิต เราจะเจอเขาได้ที่ไหน เมื่อไหร่จะตัดสินใจซื้อ วางกรอบตรงนี้ให้ชัด ยิ่งเราชัด การทำการโฆษณาจะง่าย ใช้ต้นทุนค่าโฆษณาน้อย ตรงกลุ่มเป้าหมาย สร้างยอดขายได้นั่นเองครับMarketing 4.0 เป็นยุคแห่งเทคโนโลยี ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตผู้บริโภคอย่างสิ้นเชิง ในอนาคตอันใกล้ สิ่งของ เครื่องใช้ทุกอย่างจะถูกเทคโนโลยี และนวัตกรรมเข้ามามีบทบาทมากขึ้น การปรับตัวให้ได้จึงเป็นเพียง “ทางรอด” เดียวที่จะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ได้ไม่สูญหายไป ไฟ้โตะเอาใจช่วยผู้ประกอบการทุกคนนะครับ
บริการสำหรับลูกค้าต้องการทำโฆษณา ติดหน้าแรก google/Facebook/IG และเรายังสามารถ รับสอน seo ขั้นพื้นฐานได้ และอยาก รับทำ seo เราก็จะจัดให้

No comments:

Post a Comment